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夯實基礎管理,提升服務品質

發布時間:2022/3/3 13:52:46    瀏覽次數:3377    來源: 房投集團 魏帆、肖艷

為全面提高房投集團房政物業管理與服務水平,強化員工服務意識,夯實基礎管理,提升小區品質,確保各項工作有序提升,房政物業開展“夯實基礎管理,提升服務品質”相關管理服務工作。

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在學習中提升崗位技能針對客戶服務、秩序維護等一線崗位作業標準,對照員工手冊、學習江蘇省物管條例,組織客服組、安保組、工程部召開專項培訓,強化崗位技能,確保服務標準應知應會,夯實提高,保障物業服務良好運轉。

在工作中嚴抓秩序規范加大品質抽檢頻次,由定時定點品質檢查改為“隨機抽檢”。每日檢查及時通報項目處問題情況,嚴格落實上下班考勤制度,聚焦工作作風、服務形象,強化服務意識維度的提升,工作中的點點滴滴展現房政物業人精神風貌。

在日常中加強安全管理。安全無小事,守護千萬家。春季節,我們將加大力度開展各類安全大檢查,全面排查小區安防管理、消防管理、設備運行、疫情防控等方面存在的問題,營造安全的社區環境。

“夯實基礎管理,提升服務品質”,房政物業從業主需求出發,以更高品質的服務建美好園區環境。

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